РешениеСтоимостьПоддержка
Политика Конфиденциальности eyezon
Последнее обновление 26 августа 2021 года

Введение

eyezon стремится защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать комфортное использование предоставляемых нами сервисов, которые в дальнейшем именуются eyezon или сервисы eyezon.

Сфера применения настоящей Политики конфиденциальности

В настоящей политике объясняется, как мы обрабатываем данные, включая то, что мы собираем и как мы их получаем, как мы их используем, когда мы их раскрываем (если применимо), а также некоторые из вариантов управления вашими данными с помощью eyezon в отношении:
• предоставляемых нами сервисов, которые в дальнейшем именуются «сервисами eyezon» или «eyezon».
• наших рекламных или маркетинговые сайтов eyezon.live, devdiary.eyezon.live
• наше мобильное приложение eyezon Business для iOS и Android
• наши рекламные и маркетинговые мероприятия

Кто мы и как с нами связаться?

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Eyezon Pte. Ltd., компания, зарегистрированная в Сингапуре и имеющая офис по адресу 176 Joo Chiat Road, этаж 02 офис 02, Сингапур 427447 (регистрационный номер 202019103C) или одно из ее Аффилированных лиц («eyezon») обрабатывает персональные данные.

Для целей настоящей Политики конфиденциальности под «Аффилированными лицами» понимаются юридические лица, связанные с Eyezon Pte. Ltd., администрирующие предоставление Сервисов в различных регионах, включая Eyezon Tech Ltd. (для Великобритании и региона ЕС), ООО «Репорт» (для России и СНГ).

Слова «мы», «наш», «нас» относятся к eyezon.

«eyezon» - это также название сервиса живых продаж онлайн, который предоставляется нашим Клиентам для увеличения конверсии их продаж и улучшения пользовательского опыта их покупателей. Доступ к сервису eyezon предоставляется в соответствии с Лицензионным договором.

Иные термины и определения, указанные в настоящей Политике конфиденциальности с заглавной буквы, используются в значении, приведенном в Пользовательском соглашении eyezon.

Если у вас есть вопросы, обратитесь по адресу security@witheyezon.com или в службу поддержки по адресу support@witheyezon.com.

Какие данные, для каких целей, как долго и на каких основаниях мы обрабатываем как Оператор?
Категории данных
Цель обработки
Субъекты данных
Срок хранения
Основание
имя, номер телефона, адресэлектронной почты, наименование компании, страна регистрации компании
предоставление пробного доступа к сервису eyezon
Потенциальные Клиенты и их представители
до окончания срока действия договора, в случае его заключения, и в сроки, установленные  законодательством
обработка данных необходима для совершения определенных действий по вашему запросу перед заключением договора с намиМы не сможем предоставить пробный доступ, если вы не предоставите данные
имя, номер телефона, адрес электронной почты, должность, наименование компании (клиента), подтверждение полномочий физического лица действовать от имени клиента
согласование и заключение договора с нашими клиентами
Наши Клиенты и их представители
5 лет после окончания срока действия договора
обработка необходима для исполнения договора, стороной которого Вы являетесь. Мы не сможем предоставить сервис, если вы не предоставите данные
имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность (учредитель, вице-президент, менеджер, директор, консультант, стажер и т.д.), наименование компании, количество сотрудников (1, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500. 501-1000, 1000+), сайт компании, кто администрирует сайт (никто, сторонний специалист, компания по администрированию сайта / веб-студия, штатный специалист / IT-специалист, инфрмация о том, откуда вы узнали об eyezon (СМИ, YouTube, социальные сети, контекстная реклама, Telegram-канал, конференция, сайт интернет-магазина), регион (Европа, США, СНГ), платежная информация (платежная система, наименование банка)
создание для вас учетной записи eyezon и предоставление вам доступа к сервису
Наши Клиенты и их представители
до окончания срока действия договора или удаления учетной записи в зависимости от того, что произошло раньше, и в сроки, установленные  законодательством
обработка необходима для исполнения договора, стороной которого Вы являетесь. Мы не сможем предоставить сервис, если вы не предоставите данные
Имя, номер телефона, наименование компании, данные об устранении неполадок и технической поддержке (содержание сообщения)
предоставление поддержки по различным запросам и сбор ваших отзывов о сервисе
Наши Клиенты и их представители
до окончания срока действия договора и в сроки, установленные  законодательством
улучшение качества нашего сервиса
Имя, должность, контактные данные, включая адрес электронной почты; техническая информация (IP-адрес, данные об использовании, данные cookie, данные онлайн-навигации, данные о местоположении, данные браузера)
поддержание вас курсе последних объявлений об Услугах, обновлений программного обеспечения, модификаций, усовершенствований системы, специальных предложений и другой информации
Наши Клиенты и их представители
до окончания срока действия договора и в сроки, установленные законодательством или пока клиент не отпишется от рассылки в зависимости от того, что произошло раньше
обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь Мы не сможем предоставить вам наш сервис, если вы не сможете предоставить данные
имя, адрес электронной почты
отправка вам прямых маркетинговых сообщений по электронной почте о нашем сервисе
Наши Клиенты и их представители
пока вы не отпишетесь от нашей рассылки, до окончания кампании или до достижения цели обработки персональных данных в зависимости от того, что произошло раньше
ваше согласие на получение нашей новостной рассылки Вы можете отозвать свое согласие в любое время, нажав на ссылку "отписаться" в сообщениях электронной почты, которые мы вам отправляем
имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность, место работы, причина заинтересованности в мероприятии
для проведения мероприятий или рекламных акций (отбор участников, информирование вас о будущих мероприятиях и рассылка вам маркетинговых материалов)
Наши потенциальные Клиенты и их представители
до окончания срока действия договора и в сроки, установленные законодательством
обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь Мы не сможем предоставить вам наш сервис, если вы не сможете предоставить данные
IP-адрес, геолокация (страна или город), тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение дисплея, источник трафика для покупателя, язык ОС и браузера, информация о нажатии на кнопки и об открытых страницах
для лучшего понимания ваших предпочтений, помощи вам ориентироваться на нашем сайте, персонализировать и предоставить вам более удобный опыт, проанализировать, какие страницы вы посещаете, и измерить эффективность рекламы и продвижения
Посетители нашего сайта
14 месяцев или пока вы не отзовете свое согласие, в зависимости от того, что произошло раньше
ваше согласие на использовангие файлов cookie в вашем браузере Вы можете отозвать свое согласие в любое время, обратившись по адресу security@witheyezon.com
имя, название компании, должность, фотография, содержание цитаты
публикация ваших цитат на нашем сайте
Наши Клиенты и их представители
пока вы не отзовете свое согласие или пока цель такой обработки не будет достигнута, в зависимости от того, что произошло раньше
пока вы не отзовете свое согласие или пока цель такой обработки не будет достигнута, в зависимости от того, что произошло раньше
номер мобильного телефона, адрес электронной почты
информирование
Покупатели
пока вы не отзовете свое согласие или пока цель такой обработки не будет достигнута, в зависимости от того, что произошло раньше
ваше согласие на информирование
Какие данные мы обрабатываем в качестве Обработчика наших Клиентов (Операторов)?

Как описано ниже, eyezon является "Обработчиком" персональных данных, которые наши Клиенты могут помещать в наши системы при использовании eyezon. Наши Клиенты являются "Операторами". Мы следуем их указаниям в отношении этих данных и можем хранить их, удалять или раскрывать по их указанию.

Конкретные категории данных, которые мы обрабатываем от имени наших Клиентов, включают:

Перечень обрабатываемых данных указан по адресу https://www.eyezon.live/ru/personal-data-list.

Мы обрабатываем данные, предоставленные нашими Клиентами, до прекращения действия нашего лицензионного договора с ними и в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

С кем мы делимся вашими данными?

Мы используем сторонних поставщиков услуг, чтобы помочь нам предоставлять часть сервисов eyezon и оказывать поддержку. Примерами таких третьих сторон являются поставщики общедоступных облачных хранилищ, операторы связи, наш платежный процессор и наш поставщик услуг для управления обращениями в службу поддержки Клиентов.

Они получают только те данные, которые необходимы для предоставления нами сервиса. У нас заключены соглашения с поставщиками услуг, согласно которым они не могут использовать эти данные в своих собственных целях или в целях другой третьей стороны.

Мы запрещаем нашим поставщикам продавать данные, которые они получают от нас или от нашего имени.

Мы требуем от поставщиков использовать данные только для выполнения услуг, для которых мы их наняли (если иное не требуется по закону).

Продает ли eyezon персональные данные?

Мы не продаем ваши данные.
Мы не разрешаем маркетинговым компаниям, рекламодателям или аналогичным компаниям получать доступ к персональным данным на возмездной основе. Мы не разрешаем третьим лицам использовать полученные от нас персональные данные в своих целях, если вы не дадите на это согласия (например, когда вы загружаете приложение из Marketplace).

Безопасность ваших персональных данных

Компания eyezon обязуется защищать ваши персональные данные. Для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия мы используем сочетание стандартных для отрасли технологий безопасности, процедур контроля. Мы рекомендуем вам принимать все меры предосторожности для защиты ваших данных, когда вы находитесь в Интернете. Например, часто меняйте свои пароли, используйте сочетание заглавных и строчных букв, цифр и символов при создании паролей и убедитесь, что вы используете безопасный браузер.

Если у вас возникли вопросы о безопасности ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой безопасности по адресу security@witheyezon.com.

Ваши права

Вы можете сделать определенные запросы, связанные с вашими персональными данными, на которые мы ответим в той мере, в какой это возможно в соответствии с применимым законодательством.

Ниже указаны иные права, которые вы можете иметь в отношении своих персональных данных в зависимости от места вашего проживания и при обстоятельствах, предусмотренных применимых законодательством.

Доступ: Вы можете запросить дополнительную информацию о персональных данных, которые мы храним о вас. Вы можете запросить копию персональных данных.

Исправление: Если вы считаете, что какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, недостоверны или неполны, вы можете запросить исправление или дополнение данных. Вы также можете исправить некоторые из этих данных напрямую, информация представлена на сайте https://admin.witheyezon.com/#/settings/contacts. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вы заметили какую-либо неточность или неполноту.

Запрет: Вы можете сообщить нам, что возражаете против сбора или использования ваших персональных данных в определенных целях.

Стирание: Вы можете потребовать, чтобы мы удалили некоторые или все ваши персональные данные из наших систем.

Ограничение обработки: Вы можете попросить нас ограничить дальнейшую обработку ваших персональных данных (это просто означает, что вы можете попросить нас прекратить использовать их для ранее обозначенных целей). Это может означать, что нам придется удалить вашу учетную запись.

Переносимость данных: Вы можете запросить копию своих персональных данных в машиночитаемом формате.

Отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании согласия, которое вы дали нам при получении данных, вы можете иметь право отозвать свое согласие в любое время. Например, если вы подписались на получение маркетинговых сообщений, вы можете попросить исключить вас из этой рассылки. Чтобы отозвать свое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу security@witheyezon.com.

Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу на действия компании eyezon в отношении ваших персональных данных в надзорный орган вашей страны.

Чтобы сделать запрос, свяжитесь с нашей группой по защите конфиденциальности по адресу security@witheyezon.com.

Изменения в настоящей Политике

Мы регулярно обновляем настоящую Политику в случае существенных изменений в способе обработки ваших персональных данных. Изменения вступают в силу с момента публикации.

Вы получите уведомление до вступления в силу таких существенных изменений по электронной почте, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты, или в виде всплывающего уведомления на нашем сайте.
Будем рады помочь!
Пожалуйста, оставьте нам свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.