РешениеСтоимостьПоддержка
Перечень обрабатываемых персональных  данных
Перечень данных, обрабатываемых ООО «Репорт» (ОГРН 1183702001592) в рамках обеспечения функционирования сервиса eyezon

I.     Перечень обрабатываемых персональных данных
1.   В отношении работника Клиента, администрирующего личный кабинет Клиента:
1.1.      имя;
1.2.      фамилия;
1.3.      адрес электронной почты;
1.4.      контактный номер телефона;
1.5.      должность;
1.6.      название компании-работодателя;
2.      В отношении стримера:
2.1.      имя;
2.2.      фамилия;
2.3.      адрес электронной почты;
2.4.      внутренний идентификатор стримера (работника);
2.5.      внутренний идентификатор магазина, в котором работает стример;
2.6.      изображение (видеоизображение) стримера.

3.     В отношении пользователя (покупателя):
3.1.      имя (в случае осуществления сбора Клиентом)
3.2.      фамилия (в случае осуществления сбора Клиентом);
3.3.      адрес электронной почты (в случае осуществления сбора Клиентом);
3.4.      запись голоса.

II.  Перечень обрабатываемых технических данных

1.     В отношении Клиента:
1.1.      численность сотрудников компании;
1.2.      кто обслуживает сайт Клиента;
1.3.      откуда Клиент узнал про сервис eyezon

2.     В отношении стримера:
2.1.      переданный запрос;
2.2.      время (в секундах) до принятия запроса;
2.3.      время (в секундах) до реакции стримера в диалоге;
2.4.      информация об отсутствии в диалоге сообщений от продавца;
2.5.      информация о факте проведения стрима;
2.6.      дата начала стрима;
2.7.      время начала стрима;
2.8.      длительность стрима (в секундах)
2.9.      информация о добавлении товара в корзину;
2.10.    дата запланированного стрима;
2.11.    время запланированного стрима;
2.12.    информация об участии стримера в запланированном стриме;
2.13.    информация о появлении статуса «Стрим запланирован»
2.14.    приложенные файлы

3.   В отношении пользователя (покупателя):
3.1.       ID диалога;
3.2.      статус диалога;
3.3.      кнопка;
3.4.      диалог
3.5.      страница отправки запроса;
3.6.      город отправки запроса (script data);
3.7.      SKU товара;
3.8.      название товара;
3.9.      дата запроса;
3.10.    время запроса;
3.11.    информация о просмотре стрима пользователем в записи;
3.12.    информация о просмотре стрима пользователем online;
3.13.    информация о факте подписки пользователя на web push;
3.14.    информация о факте подписки пользователя на email;
3.15.    информация о факте подписки пользователя на sms;
3.16.    информация о реакции пользователя;
3.17.    информация о подключении пользователя голосом;
3.18.    информация о факте добавления товара в корзину пользователем;
3.19.    информация о факте добавления товара в корзину стримером;
3.20.    оценка диалога;
3.21.    быстрый комментарий;
3.22.    комментарий к диалогу;
3.23.    информация об участии пользователя в запланированном стриме;

4.     Статистические данные
4.1.      информация о нажатиях на кнопку;
4.2.      информация об отправленных запросах;
4.3.      показатель отказов;
4.4.      информация о принятых запросах;
4.5.      информация о диалогах с сообщениями стримера;
4.6.      информация о принятых запросах без ответа продавца;
4.7.      информация об удаленных диалогах без сообщений стримера;
4.8.      информация о диалогах с реакцией клиента;
4.9.      информация о диалогах, удаленных пользователем до ответа продавца;
4.10.    информация о диалогах, прерванных пользователями;
4.11.    стримы;
4.12.    средняя длительность стрима;
4.13.    среднее время активации запроса;
4.14.    среднее время ответа;
4.15.    отправленные запросы в рабочее время;
4.16.    тип устройства;
4.17.    операционная система;
4.18.    тип приложения.
Будем рады помочь!
Пожалуйста, оставьте нам свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.