ProductCustomers ReviewsLearn moreContact usDevDiaryBlog
19.01.2022 | 5 minute read

Вау – это выделиться в толпе. Ваш личный продавец на маркетплейсе.

Транснациональная компания по производству бытовой техники и потребительской электроники. Согласно данным, опубликованным Euromonitor, Haier является мировым брендом номер один в области крупной бытовой техники уже 10 лет подряд. Haier стремится предоставлять технологии, которые идеально адаптируются к жизни покупателей, расширяя их возможности каждый день. Бренд предлагает высококлассные и стильные продукты, в которых используются новейшие технологии, отвечающие постоянно меняющимся потребностям современного дома.

Ozon - ведущая российская мультикатегорийная e-commerce платформа и одна из самых дорогих российских интернет-компаний по версии Forbes. Компания предоставляет своим клиентам широчайший выбор товаров и доставку от двери до двери по 11 часовым поясам России. Ее ежемесячный трафик составляет 150 миллионов посетителей. 


Основные цифры:

3

стримера подключены к кнопке на ozon.ru 

51

стримов в месяц на ozon.ru

1.39

средняя продолжительность стрима

17%

конверсия стрима в покупку.


главный вызов.


На диджитал маркетплейсах персонализация формируется на основании баз данных и истории поиска и покупок. Но брендам, которые хотят выстроить прямой контакт со своими покупателями и предоставить им индивидуальный покупательский опыт, этого просто не достаточно. Поэтому перед брендами возникает большой челлендж – не потерять свой голос и найти новые способы, как выделиться среди конкурентов.


wow  опыт покупателя.


Haier, как инновационный и клиентоориентированный бренд, сумел найти простое, вдохновляющее и масштабируемое решение. Бренд разместил кнопку eyezon “see live” на свои товары, представленные на OZON – крупнейшем российском маркетплейсе. Так Haier смог выделиться среди остальных брендов и напрямую связаться со своими покупателями. Это решение позволило бренду предоставить персонализированные и квалифицированные консультации о своих товарах. А для покупателей все выглядело так, будто они гуляли по большому, шумному рынку, но внезапно очутились в брендированном бутике с отличным, индивидуальным сервисом. 


активация и масштабирование.


У Haier есть свой онлайн магазин с ежемесячным трафиком больше 600 тысяч посетителей и больше 40 физических точек в России. Сперва, бренд запустил живые видео продажи в собственном онлайн шоппе с помощью 14 стримеров, подключенных к сервису из 4 магазинов. В среднем они проводили по 6 тысяч живых стримов в месяц. При таком успехе следующим логичным шагом было масштабироваться до коллаборации с OZON и разместить кнопку “see live” на товарах бренда, представленных на маркетплейсе. Запуск занял всего несколько недель, поскольку не потребовал дополнительных инвестиций или подготовки со стороны ozon.ru. Для Haier это был отличный способ расширить свои живые видео продажи и привнести инновации в шоппинг на маркетплейсах.


результаты.


После запуска живых видео продаж на ozon.ru Haier получил 284 дополнительных стримов с онлайн покупателями, которые привели к 17% конверсии в продажи. Но еще важнее то, что после успешной коллаборации с OZON других клиенты eyezon, предлагающие электронику и бытовые товары, тоже захотели разместить кнопку “see live” на своей продукции на маркетплейсе. 


следующий уровень.


У многих брендов на маркетплейсах нет своих физических магазинов, что делает запуск живых видео продаж проблематичным и затратным занятием. Для бизнесов без своей физической инфраструктуры eyezon предлагает особое готовое решение – eyezon showrooms. eyezon предоставляет специально обученный промо персонал
и хорошо оснащенное пространство для стриминга. Также мы устанавливаем сервис
и предоставляем клиентам все данные о его эффективности в режиме реального времени. Все, что требуется от бизнеса – доставить товары и поделиться информацией для обучения персонала. Вот так легко каждый бренд может запустить живые видео продажи меньше, чем за месяц, и наслаждаться стримингом в своем наилучшем исполнении.